逆向物流是指，商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達商家客戶所在地的過程。逆向物流過程由商家客戶推動，物流費用采取商家客戶與第三方物流公司統(tǒng)一集中結算的方式。整個過程需要商家客戶與物流公司雙方強大的ERP對接系統(tǒng)支持。

逆向物流的主要思想可以概括為以下幾個方面：

1、逆向物流過程是由商家來推動的，個人無法實現(xiàn)逆向物流。

2、逆向物流費用結算采取商家客戶與第三方物流公司統(tǒng)一集中結算的方式。

3、逆向物流需要商家客戶與第三方物流公司之間強大的ERP系統(tǒng)支持。

逆向物流的表現(xiàn)是多樣化的，從使用過的包裝到經(jīng)處理過的電腦設備，從未售商品的退貨到機械零件等等。也就是說，逆向物流包含來自于客戶手中的產(chǎn)品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動。簡而言之，逆向物流就是從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產(chǎn)品和包裝開始，直至最終處理環(huán)節(jié)的過程。

2012年越來越被普遍接受的觀點是，逆向物流是在整個產(chǎn)品生命周期中對產(chǎn)品和物資的完整的、有效的和高效的利用過程的協(xié)調(diào)。然而對產(chǎn)品再使用和循環(huán)的逆向物流控制研究卻是過去的十年里才開始被認知和展開的。其中較知名的論著是羅杰斯和提篷蘭柯的《回收物流趨勢和實踐》，佛雷普的《物流計劃和產(chǎn)品再造》等。

不同的學者對逆向物流的定義有不同的表述，但其主要思想是一致的，可以概括為四個方面：

（1）逆向物流的目的是重新獲得廢棄產(chǎn)品或有缺陷產(chǎn)品的使用價值，或是對最終的廢棄物進行正確的處理。

（2）逆向物流的流動對象是產(chǎn)品、用于產(chǎn)品運輸?shù)娜萜?、包裝材料及相關信息，將它們從供應鏈終點沿著供應鏈的渠道反向流動到相應的各個節(jié)點。

（3）逆向物流的活動包括對上述流動對象的回收、檢測、分類、再制造和報廢處理等活動。

（4）盡管逆向物流是物品的實體流動，但同正向物流一樣，逆向物流中也伴隨了資金流、信息流以及商流的流動。